学生公寓管理中心通过ISO9000质量管理体系2014年度再认证
来源: 作者: 编辑: 发布日期:2016-05-19 浏览量:
2014年12月22日,北京市兴原认证中心对学生公寓管理中心进行了2014年ISO9000质量管理体系的再认证工作。
上午8点30分,北京市兴原认证中心王树华、刘霞两位专家来到学生公寓,召开了首次会议。会后王树华老师对管理部及其各管理组全年的监查记录表、学生公寓外包单位的营业执照等进行了审核。
(王树华对管理部全年的监查记录表、学生公寓外包单位的营业执照等进行审核)
刘霞老师对办公室2014年的内部审核、管理评审、年度培训计划和学生满意度调查等各种材料进行了严格的审核。上午10点30分,王树华老师到赛欧茶炉房、赛欧6号楼进行实地考察,检查了楼宇内的灭火器和宿舍内的安全疏散图以及值班室各种记录本,王树华老师还对当班值班员进行了简单的提问。
(王树华老师对当班值班员进行了简单的提问)
(王树华老师到赛欧茶炉房、赛欧6号楼进行实地考察)
在审核完毕召开的情况反馈会议上,王树华老师代表兴原认证中心对学生公寓的工作给予了肯定。王树华说,中心对学生公寓管理体系认证工作比较认真、扎实,现场
比较严谨,并对《公寓中心岗位人员质量管理检查项目和标准》和《公寓中心质量管理检查项目和标准》两个文件给予了肯定,中心全年没有发生安全事故,符合质
量管理体系认证的要求。最后两位专家对公寓工作提出了几点建议,一是新建水房要有警示标识,二是办公室的记录清单和法律法规要及时更新,三是《程序文件》
要根据实际工作进行修改。
孙和平主任代表学生公寓对专家的审核工作表示了感谢,他说,学生公寓在今后将一如既往的按照ISO9000质量管理体系认证要求完成各项服务保障任务,进一步提升服务质量,使公寓的工作上一个新的台阶,为学生提供更加安全、舒适的生活学习环境,让学生满意,让家长满意,让领导满意。
学生公寓管理中心
2014年12月24日